Qué estás comprando

La plataforma funciona con tokens: una moneda interna que se compra con dinero real y solo sirve dentro de LUSTONEX. Con ellos se pagan propinas, contenido y suscripciones a modelos. El precio y la cantidad exacta se muestran siempre antes de confirmar, y el cargo se hace en ese momento.

Quién te cobra

El servicio lo presta LUSTONEX LLC, con domicilio en 407 Lincoln Rd, Suite 6H PMB 1071, Miami Beach, FL 33139, USA.

La pasarela que tramitará los cobros se anunciará aquí antes de que se active ningún pago. Hasta entonces la plataforma no acepta tarjetas.

Qué verás en el extracto de tu tarjeta

El texto exacto que aparecerá en tu extracto se te mostrará en la pantalla de pago antes de confirmar la compra, y llegará también en el correo de confirmación. No usamos descripciones que no puedas reconocer: si no identificas un cargo, escríbenos antes de reclamar al banco.

Cancelar una suscripción

Las suscripciones a una modelo se renuevan solas hasta que las canceles. Puedes hacerlo tú mismo desde tu panel, en Suscripciones, sin dar explicaciones ni esperar a que nadie te conteste. La cancelación evita el siguiente cobro; el periodo ya pagado sigue activo hasta que termina.

Reembolsos

Las compras de tokens, suscripciones y propinas son finales y no reembolsables, salvo error técnico atribuible a la plataforma. Al empezar a consumir contenido digital renuncias al derecho de desistimiento de 14 días, como permite la normativa de consumo para contenido digital. Las condiciones completas están en los Términos y Condiciones.